Общи условия за ползване на уеб сайта www.brahmendoor.com – регистрация в уеб сайта, общи правила, плащане, доставка, гаранционни срокове, политика за защита на личните данни, както и задължения и права на търговеца и потребителя / клиента.
Електрония уеб сайт https://brahmendoor.com са собственост на фирма БРАХМЕН ЕООД с настоящ адрес на реалния магазин / шоурум в гр.София, Център, ул. “Ангиста” 212, вх.А.
ЕИК / БУЛСТАТ: 207690399
МОЛ: Владимир Кръстев
Oбщите условия са съобразени с изискванията на Закона за защита на потребителите (ЗЗП) със следния сайт https://kzp.bg/ , както и с другите нормативни актове, действащи в Република България. На 09.01.2016 г. започва да работи електронната платформа за онлайн решаване на потребителски спорове (платформа за ОРС) – нейният адрес е https://ec.europa.eu/.
Регистрация в уеб сайта:
Регистрацията в сайтът е абсолютно доброволна и може да се разглежда без такава да бъдете регистрирани. За регистрация е необходимо навършени 18 години и попълването на регистрационна форма.
– При успешно приключване на регистрацията ще получите потребителско име и парола за достъп. С един имейл адрес може да бъде направена регистрация само на един акаунт.
– Важно!!! Със създаването на акаунт декларирате, че имате навършени 18 години. Фирма “Брахмен” ЕООД не носи отговорност за невярно подадена информация от страна на потребителя.
– В случай, че подадете поръчка през контактната форма на сайта като гост без регистрация, то предоставените данни в този случай се обработват само за целите на изпълнението на желаната от Вас поръчка и не се съхраняват за последващи поръчки.
Общи правила:
Информацията за техническите видовите и характеристики на продуктите, са предоставени от съответният производител / вносител.
Публикуваните в сайта снимки на продукти / стоки са илюстративни. Възможно е да има разминаване с действителните параметри, цветове и мащаб.
Настоящият документ съдържа общи условия, в които “Брахмен” ЕООД (Търговец) предоставя стоки и услуги на своите потребители (клиент), чрез уеб сайт https://brahmendoor.com
1. Продуктите, които се намират на уеб сайта www.brahmendoor.com не представляват правно обвързваща оферта, а са демонстративен онлайн каталог.
2. След потвърждение на поръчката и дадено съгласие от страна на клиента за покупка на даден артикул последващите действия имат юридически обвързваща сила. При наличие на потвърдена поръчка или изпращането на същата се счита за сключен договор.
3. Търговецът си запазва правото да направи отказ от доставка на потвърдена поръчка в случай, че стоките не са достъпни. При липса на складова наличност от заявената стока, в рамките на работната седмица Търговецът уведомява потребителя/клиента за изчерпването й чрез изпращане на съобщение до посочения от Клиента електронен адрес или на посочения телефонен номер. В случай, че е направен превод по сметката на търговеца, клиентът ще може да избира между възстановяване на сумите, отказ от поръчката или чрез заместваща поръчка.
4. Плащанията ще бъдат извършвани в български левове с ДДС.
– Минимална стойност на поръчката е 250лв.
– Фирма “Брахмен” ЕООД си запазва правото да актуализира и променя без предупреждение цените на артикулите.
– Потвърдена поръчка и в процес на изпълнение не подлежи на промяна в цената до края на изпълнението и.
– Аксесоари и допълнителни услуги не са включени в цената на артикула, което ще доведе до промяна на първоначалната цена.
– В случай, че поръчката се изпраща извън територията на р. България, клиента заплаща всички такси неизменна част от износа.
Плащане :
Покупката на предлаганите от търговеца стоки могат да бъдат извършени чрез следните методи:
- В брой (само във физическият магазин)
- Банков превод
- Комбиниран
- Стоков кредит (при одобрение за стоков кредит)
При желание на клиента да заплати стока с банков превод се издава проформа фактура, която има валидност 7 дни срок да бъде заплатена след, което поръчката се анулира.
При избор от страна на клиента да заплати стоките с банков превод или чрез банкова карта, могат да възникнат допълнителни банкови комисиони, спрямо обслужващата банка.
При подадена поръчка от страна на клиента, той заплаща авансово 50% от цялата стойност на договора.
Крайната стойност на поръчаните стоки а именно 50% се заплаща при уговорката за изпълнението на поръчката.
При доставка на поръчка с куриер, Клиентът заплаща цялата сума с т.н. метод ца плащане “Наложен платеж”. При направена такава поръчка Клиента получава от Търговеца фактура с всички необходими реквизити. В момента на доставката, Клиентът заплаща стойността по фактура на куриера, като същият се задължава да издаде документ за получената сума и предаването на стоката.
При направена поръчка с куриер фирма “Брахмен” ЕООД не носи отговорност при възникнали усложнения или наранявания на стоката, след предаването и на куриерската фирма. Отговорността се прехвърля върху Клиента, след като я получи и приеме.
Доставка:
При лична доставка със собствен транспорт от фирма БРАХМЕН ЕООД, търговецът носи изцяло риска от повреждане/загубване на стоката при доставката, до предаване на посочения адрес.
Веднага след доставката, стоките следва да бъдат прегледани внимателно от потребителя/клиента или упълномощено от него лице. Евентуални повреди, удари и други щети следва да бъдат докладвани незабавно на Търговеца.
В случай, че бъде установено наличие на щети, които са се получили при транспортирането на стоката чрез куриерска фирма, Търговецът не носи отговорност за гаранционното обслужване на тази стока.
В случаите когато от Търговеца са зададени в писмена форма конкретни дата и час за доставка, изявлението има обвързваща сила.
При посочени неверен или сгрешен адрес, лице за контакти и/или телефон при подаване на заявката Търговецът не е обвързан от каквото и да е задължение за изпълнение на поръчката.
При предаване на стоката потребителят/клиентът или трето лице подписват придружаващите я документи. За трето лице се счита всеки, който не е титуляр на заявлението, но приема стоката на доставка и е на посочения от клиента адрес.
При отказ за получаване на стоката, извън случаите описани по-долу, отказът се счита за неоснователен и Клиентът дължи заплащане на разходите за доставка и връщане на стоката в размер на 100лв.
В случай, че Клиентът не бъде намерен в срока за изпълнение на доставката на посочения адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в този срок, Търговеца се освобождава от задължението си да достави заявената за покупка стока.
Когато доставената стока явно не съответства на заявената за покупка от Клиента стока и това може да се установи чрез обикновения й преглед. Клиентът може да иска доставената му стока да бъде заменена със съответстваща на направеното от него заявление за покупка.
ГАРАНЦИОННИ СРОКОВЕ:
– Търговецът се задължава с гаранционни условия единствено при извършен монтаж.
– Гаранционният срок на всички предлагани стоки е в размен на 24 месеца.
– Търговецът предлага гаранционен документ на своите клиенти за дадена закупена стока, в който са описани всички налични условия.
Политика за защита на личните данни:
1. Поверителността и сигурността на личните данни на нашите Клиенти е гарантирана.
– Търговецът гарантира на своите Клиенти конфиденциалността на предоставената информация и лични данни. Последните няма да бъдат използвани, предоставяни или показвани до знанието на трети лица извън случаите и при условията, посочени в настоящите Общите условия.
– Търговеца защитава личните данни на Клиента, станали му известни при попълване на електронната форма за извършване на заявление за покупка, като това задължение отпада в случай, че Клиентът е предоставил неверни данни. При спазване на действащото законодателство и клаузите на настоящите Общи условия, Търговеца може да използва личните данни на Клиента единствено и само за целите, предвидени в договора. Всякакви други цели, за които се използват данните, ще бъдат съобразени с българското законодателство, приложимите международни актове, Интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.
– Търговецът се задължава да не разкрива никакви лични данни за Клиента на трети лица – държавни органи, търговски дружества, физически лица и други, освен в случаите когато е получил изричното писмено съгласие на Клиента, информацията е изискана от държавни органи или длъжностни лица, които според действащото законодателство са оправомощени да изискват и събират такава информация. Търговецът е длъжен да предостави информацията по силата на закона.
2. Какви лични данни събираме :
– Когато регистрирате акаунт, купувате продукт, кандидатствате за кредит, участвате в томбола и др., можем да събираме различни видове информация, включително, но не само име, пощенски адрес, телефонен номер, email, предпочитан начин на комуникация, информация за банкова карта или др.
– При необходимост от издаването на определени документи, например фактура, е възможно да Ви бъдат поискани и допълнителни данни съгласно изискванията на нормативната уредба.
– Съхраняваме история на поръчките, направени от всеки регистриран на сайта акаунт.
3. Как използваме личните данни
– Обработваме личните Ви данни, за да изпълним задълженията си като страна по договор за продажба на стоки или услуги. Възможно е периодично да ги използваме за да изпращаме важни съобщения като известия относно направени поръчки, промени в Общите условия или други правила.
Бисквитки:
Бисквитките или Cookies („бисквитки“) са малки файлове с информация, които се запазват във Вашият интернет браузър или твърд диск при посещение на сайта. Бисквитките ни позволяват да подобряваме сайта, така че да съдържа максимално полезна за Вас информация. Можете да настроите интернет браузъра си, така че да не запаметява бисквитки или да изтриете запаметените вече такива. Ако желаете да се възползвате от тези функции следва да използвате настройките на Вашия интернет браузър.
Права и задължения на Търговеца:
– Търговецът няма задължението и обективната възможност да контролира начина, по който потребителите използват предоставяните услуги и последващото използване на артикулите.
– Търговецът има право без уведомление да прекрати или промени търговските взаимоотношения с Клиента, при наличието на неспазване на общите усвловия от страна на Клиента.
– След наличие на плащане, Търговецът се задължава да предаде на Клиента заявената от него стока в срок.
– Да провери техническата изправност на всеки артикул преди да бъде изпратен към Клиента, (В случаите, когато е възможно без да се нарушава целостта на артикула)
– Търговецът не носи отговорност при неправилно подадена от Клиента поръчка и информация относно желаните артикули.
– Търговецът ще използва информацията предоставена му от Клиента строго съобразена с Българското законодателство.
– Търговецът не носи отговорност при неизпълнение на задълженията си по договора в случаи на възникнали обстоятелства, които Търговецът не е могъл да предвиди. Например – форсмажорни обстоятелства, възпрепятстване от страна на съседи, неоснователно прекратяване на дейността от страна на клиента и др.
Права и задължения на Клиента:
– Клиентът има право да изисква актуална информация свързана с направената от него поръчка.
– При съмнение за злоупотреба с данните му, Клиентът е задължен да уведоми незабавно Търговеца.
– Клиентът е задължен да заплати цялата стойност на направената от него поръчка по методите в настоящите общи условия.
– Да уведоми незабавно Търговеца при всяко открито нарушение при ползване на предоставените услуги.
– Да не извършва злонамерени действия.
– Да обезщети Търговеца и всички трети лица за всички претърпени вреди и пропуснати ползи, включително за всякакви разходи и платени адвокатски възнаграждения, настъпили вследствие на предявени искове от и/или платени обезщетения на трети лица във връзка с интернет страници, материали или информация, които Потребителят/Клиентът е използвал, изпращал, разпространявал, направил достояние на трети лица или направил достъпни чрез /името на сайта/ в нарушение на закона, настоящите Общи условия, Добрите нрави или Интернет етиката.
– Да спазва Българското законодателство, приложимите чужди закони, правилата на морала и добрите нрави и Интернет етиката при ползване на предоставяните от Брахмен ЕООД услуги.
БРАХМЕН ЕООД си запазва правото да актуализира настоящите Общи условия.